আপনি যদি এটিএমে নগদ টাকা না পান তাহলে ফোন করুন এই নম্বরে
রিজার্ভ ব্যাঙ্ক ‘শুকনো এটিএম’-এর বিরুদ্ধে একটি বড় ঘোষণা করেছে। এখানে শুকনো এটিএম মানে এটিএম যার টাকা শেষ হয়ে যায়। ধরুন কোনও গ্রাহক এটিএমে ডেবিট কার্ড রাখলেও টাকা বের হয়নি।
এটিএম থেকে পাওয়া বার্তাগুলি যে টাকা বেরিয়ে গেছে। এই অবস্থাকে প্রযুক্তিগত ভাষায় শুকনো এটিএম বলা হয়। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক শুকনো এটিএম নিয়ে একটি বড় সিদ্ধান্ত নিয়েছে। দেশের কেন্দ্রীয় ব্যাঙ্ক জানিয়েছে, যে ব্যাঙ্কের এটিএম অর্থহীন, তাদের বিরুদ্ধে ১০,০০০ টাকা জরিমানা করা হবে। এক্ষেত্রে গ্রাহক রিজার্ভ ব্যাঙ্কের টুইটার বা ফেসবুক পেজ ছাড়াও ০১১ ২৩৭১১৩৩৩-এই নম্বরে কল করেও অভিযোগ করতে পারবেন।
ব্যাঙ্ক ছাড়াও, রিজার্ভ ব্যাংক হোয়াইট লেবেল এটিএম অপারেশনের (ডব্লিউএলএও) জন্য নিয়ম জারি করেছে। ডব্লুএলও সংস্থাগুলি বিভিন্ন ব্যাঙ্কের এটিএমগুলিতে অর্থ রাখে। রিজার্ভ ব্যাঙ্ক বলেছে যে ব্যাঙ্কগুলিকে নিশ্চিত করতে হবে যে এটিএমগুলিতে অর্থের অভাব না হয়। যে ব্যাঙ্ক এই নিয়ম অনুসরণ করবে না, তাকে জরিমানা করা হবে। এই নিয়মটি ১ অক্টোবর, ২০২১ থেকে কার্যকর হবে। এই নিয়মটি এমনভাবে পরিকল্পনা করা হয়েছে যাতে ব্যাঙ্কগুলি সর্বদা এটিএমগুলিতে নগদ বজায় রাখে এবং গ্রাহকদের টাকা না নিয়ে ফিরে আসতে না হয়।
